版本更新日期：2025年【3】月【10】日

版本生效日期：2025年【3】月【10】日

概要：

我们尊重并保护用户（以下或称“您”）的隐私。在您使用云医疗事务所端各项服务时，我们将按照《云医疗事务所端隐私权政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用各项服务关系紧密，我们建议您在使用各项服务之 前仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用下划线或加粗方式进行标注，您应重点阅读，在充分理解并同意后使用相关产品或服务，一旦您开始使用云医疗事务所端各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

需要特别说明的是，您知悉并且同意云医疗事务所端授权我们获取、留存和使用您在使用云医疗事务所端服务过程中提供的用户主体信息、联系方式、历史交易信息、信用信息等您在云医疗事务所端平台所提供的全部资料；授权云医疗事务所端向我们披露您在使用云医疗事务所端服务所必需的上述该等信息。除此以外，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策。为了遵守国家法律法规及监管规定，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及交易安全。

关键词定义：

云医疗事务所端：指我们开发、运营专为用户提供客户管理相关服务的平台，即云医疗事务所端APP。

我们：指成都好医生医学检验所有限公司。

用户：指作为灵活用工人员（自由职业者）为我们提供市场推广等服务的推广经理等自然人，在本政策中被称为“您”或“用户”。

客户：指用户负责拓展和维护的基层医疗机构（包括但不限于诊所、卫生室/卫生站、卫生院、民营医院、公立医院等）。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

儿童：指不满十四周岁的未成年人。

您可以通过阅读完整版《云医疗事务所端隐私政策》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、 信息存储

四、 我们如何保护您的个人信息

五、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

六、 您的权利

七、 我们如何处理未成年人的个人信息

八、 您的个人信息如何在全球范围转移

九、 本政策如何更新

十、 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用云医疗事务所端的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息，您可选择是否授权我们收集、使用的个人信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。我们会为实现本政策所述的以下功能，收集和使用您的个人信息，用以向您提供服务、提升服务质量、保障您的账户和交易安全以及符合国家法律法规及监管规定，包括如下：

（一）依据法律法规及监管规定履行法定义务

针对各项服务，我们需要按照法律法规或监管规定履行相应的法定义务，例如：进行资质审核、采取风险防范措施。我们会在相应的用户服务协议当中向您说明，为了履行相应的法定义务，需要收集您的哪些个人信息。当您需要使用云医疗事务所端服务时，为了遵守法律法规对交易资质的要求，对您的身份进行识别，云医疗事务所端可能会收集您的身份信息、联系方式、账户及认证信息。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，可能会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。

（二）为您提供产品或服务

为了帮助您成为我们的会员并向您提供产品或服务（包括但不限于基础服务、附加服务、客服及争议处理服务），同时便于您查询您的交易状态或历史记录，我们会保存您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息：

1、注册和登录

您与我们或我们关联方（四川欣佳能达医药有限公司）合作的灵活用工平台签署灵活用工协议（包括但不限于《承揽（分包）合同》、《自由职业者服务协议》等）后，需通过诊宝倍微信服务号项下“APP下载-市场账号开通”页面提供您的上级姓名、您的姓名、手机号、身份证号及身份证影像件、银行卡号及银行卡影像件、开户行名称（可选）、开户行行号（可选）；我们对您提供的信息审核通过后，在后台为您注册云医疗事务所端用户。当您注册成为云医疗事务所端用户后，您注册时提供的手机号即为您的云医疗事务所端账号，同时我们将为您设置相应账号密码，您可使用其手机号码和账号密码登录您的账户使用云医疗事务所端服务。此外，您亦可选择使用手机号及短信验证码登录您的云医疗事务所端账户。

您注册云医疗事务所端账户后，我们可能经您同意后向我们的关联公司共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），您可通过同一账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的服务或产品。此外，我们可能从第三方获取您授权共享的第三方账户信息（如头像、昵称、联系方式等），并将您的第三方账户与您的云医疗事务所端账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用云医疗事务所端的服务或产品。我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

云医疗事务所端仅面向用户提供服务，不向社会公众提供服务。

2、注册和更新客户

当您注册新客户和更新老客户资料时，我们将收集客户的客户类型、经营性质（营利性/非营利性）、机构名称、注册地址、收货地址、营业执照影像件及其证号和有效期、医疗机构执业许可证影像件及其证号和有效期、食品经营许可证证号（如有），并收集客户法定代表人或其委托人员身份证影像件及证号、联系人姓名及手机号，用于我们审核客户资质。

3、代客下单

当您使用我们提供的代客下单服务时，我们将收集您的客户所服务的检验科（如血检）、POCT快检/影像科相关检验项目项下被检验人员（以下简称“受检人”）的姓名、性别、年龄、手机号及身份证号（可选）、门诊/住院号（可选）、房/床号（可选）、送检医生及其科室、样本信息、检验项目等个人信息，以便为您的客户及其受检人提供诊断检验服务。

4、查看订单

当您通过云医疗事务所端查看受检人检验订单（包括普检订单和快检订单）时，我们将收集受检人的相关检验订单信息（包括但不限于受检人姓名、手机号、性别、年龄、送检医生及其科室、样本信息、检验项目、订单时间、订单金额、订单支付信息等），以便您查看和跟进客户的检验订单进度并处理异常订单。

5、查看报告

当您通过云医疗事务所端查看受检人检验报告时，我们将收集受检人的相关检验报告，以便您查看和跟进报告出具进度以及就检验报告中涉及的异常值作出解释。

6、活动申请

当您申请活动备案时，我们将收集您的活动主题、客户名称、活动区域、活动详细地址、活动开始和结束日期、地推时间、推广经理姓名、预约人数等活动信息，以便我们审核您的活动申请。

7、学术会议创建

当您申请创建学术会议时，我们将收集您的会议名称、会议地点、会议时间、主讲人姓名及手机号、关联推广经理（可选）、参会客户名称（可选）、关联商品及优惠券信息，以便我们审核您的会议申请。

8、市场推广服务

当您使用市场推广服务项下“病例处方收集”服务时，我们将收集对应处方出具客户名称、收集日期、收集方式、客户患者处方图片，用于统计各类药品等产品市场占比和疗效，确保各类产品库存充足；当您使用市场推广服务项下“专家坐诊活动”服务时，我们将收集对应坐诊门店客户名称、坐诊医生姓名、收集日期、收集方式、坐诊图片，用于【】。请确保您在向我们提供该等信息时已取得您的客户的同意和授权。

9、耗材申请

当您申请检验耗材时，我们将收集您的收货信息（包括收货人姓名、手机号、区域和详细地址）以及耗材申请信息（包括实验室名称、耗材名称），以便向您交付您所申请的耗材。

10、添加物流员

当您添加物流员时，我们将收集物流员的姓名和手机号，以完成添加。

11、业绩统计

为便于您掌握您的业绩，我们将收集您的业绩统计信息（包括但不限于订单统计信息、商品统计信息、客户统计信息、耗材统计信息、POCT设备列表）和钱包收支信息，用于向您展示。

（三）为您提供客户服务

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

（四）为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或云医疗事务所端相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id、MAC地址、IMEI、IMSI、唯一设备标识符、已安装应用软件列表、最近运行的应用这类软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站这类传感器信息）、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（五）设备权限调用

为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用云医疗事务所端服务或产品的部分或全部功能。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应 服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相 关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基 于您的授权所进行的信息收集及使用。

（六）如何共享、委托处理、转移、公开披露您的个人信息

6.1共享您的个人信息

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

A. 事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

B. 履行您与我们签署的的相关协议（含协议及平台规则）及其他法律文书所必需共享的个人信息；

C.在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息；

D. 在法律要求或允许的范围内，为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方（含消费者权益保护部门等行业组织）；

E. 为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息，或为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需共享的个人信息；

F.在合理的范围内处理您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息；

G. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会在取得您的同意和授权后共享必要的个人信息，且这种共享受授权文件声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。并且，在将信息提供给关联公司前，我们将尽商业上的合理努力评估该关联公司所收集信息的合法性、正当性和必要性。我们会尽力要求关联公司对您的信息采取保护措施。

H. 与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务“云医疗事务所商城”的某些服务将由合作方提供，因此，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。为了保障您的个人信息安全和隐私，我们通过协议约定明确了合作伙伴对您的个人信息的保护责任、义务和要求。我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。具体合作方类型如下：

（1）我们可能会将您的订单信息、必要的交易信息和交易纠纷信息共享给平台内商家来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使商家可以完成商品销售及售后服务。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们的合作伙伴，并及时在本声明中向您公开说明最新情况。

如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用“云医疗事务所商城”通过该合作方提供的部分服务。

（七）其他

1、若您提供的信息中含有其他个人信息主体（包括但不限于客户法定代表人或委托人员、受检人、物流员）的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

2、我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

3、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善云医疗事务所端平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进云医疗事务所端的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

4、如我们停止运营云医疗事务所端，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保云医疗事务所端的正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，云医疗事务所端能够记住您的选择提高服务等。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问云医疗事务所端平台时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

三、信息存储

（一）存储地点

您知晓并同意，您在使用云医疗事务所端产品、服务期间所产生的有关您的信息存储在中国境内安全可信的服务器上。

（二）存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息。在您与我们之间的合同关系（客户关系）存续期间，我们会处理并保存您的数据。当您注销云医疗事务所端账户后，我们将对您的账号信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL/TLS）、匿名化处理等手段来保护你的个人数据。

（二）我们已建立专门的管理系统、流程和组织，确保信息安全。例如，我们严格限制有信息访问权限的人员，要求这些人员遵循其保密义务，并对此进行审查。

（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。

（四）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过云医疗事务所端上的公告方式获得。

（五）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非云医疗事务所端的通信方式发送个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用云医疗事务所端服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

云医疗事务所端的全部业务功能均由我们自行提供。如后续某些具体的模块或功能由外部供应商提供的，对我们委托处理个人信息的该等外部供应商，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）共享

我们不会与云医疗事务所端服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与关联公司间共享：为便于我们基于云医疗事务所端账号向您提供产品或服务，保护本政策所定义的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与关联公司共享。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您订购我们的商品时，我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与金融机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

(1）分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您。

 (2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、安全保障服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

（3）为保障云医疗事务所端app稳定运行，和实现产品内支付、设备消息等相关功能，我们需要在您使用对应功能时向第三方共享您的个人信息。部分功能通过接入由第三方提供的软件工具开发包（SDK）的形式实现。如果您未使用相关功能，我们不会将您的个人信息与第三方共享。

为向您完整、清晰地告知我们与第三方的信息共享情况，我们将可能与第三方存在信息共享，以及涉及个人信息类型、使用目的、处理方式等信息展示如下。您可以根据名称在目录中查找并查看对应产品的《第三方信息共享清单》和《第三方SDK目录》。您还可以通过第三方网站链接查看第三方收集使用个人信息的规则，具体请以其公示的官方说明为准。

我们将督促相关第三方按照我们在《云医疗事务所端隐私政策》中与您的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。我们也会对接入的第三方软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护您的个人信息安全，具体如下：

SDK名称：微信登录SDK

功能类型：第三方登录及分享

第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用场景：客户在登陆平台产品的时候、查看平台商品分享时

使用目的：微信登录及分享

收集数据方式和范围：接口传输、设备标识符（如IMEI）

处理方式：采取去标识、加密 方式进行传输和处理

第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

SDK名称：微信支付SDK

功能类型：订单支付

第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用场景：需要支付订单的时候，可选择支付方式

收集个人信息的目的：商城订单支付，购买优惠券支付

收集数据方式和范围：接口传输、设备标识符（如IMEI）

处理方式：用户标识信息、网络IP地址、订单金额

第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

SDK名称：支付宝SDK

功能类型：订单支付

第三方主体：支付宝（中国）网络技术有限公司

使用场景：需要支付订单的时候，可选择支付方式

收集个人信息的目的：商城订单支付，购买优惠券支付

收集数据方式和范围：接口传输、设备标识符（如IMEI）

处理方式：用户标识信息、网络IP地址、订单金额

第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://render.alipay.com/p/c/k2h4n8ug

SDK名称：百度地图 SDK

功能类型：定位及导航

第三方主体：北京百度网讯科技有限公司

使用场景：客户注册时获取客户定位地址

收集个人信息的目的：注册获取当前位置信息

收集数据方式和范围：接口传输、设备信息(MAC地址)、定位信息、传感器信息

处理方式：采取去标识、加密 方式进行传输和处理

第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title+open/privacy

SDK名称：极光 SDK

功能类型：推送通知消息

第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

使用场景：订单异常时通知客户

收集个人信息的目的：推送系统通知或重要消息

收集数据方式和范围：接口传输、设备信息（MAC地址、设备序列号、Android ID、IMSI）、获取已安装的应用列表

处理方式：去标识化、加密传输和处理的安全处理方式

第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://www.jiguang.cn/license/privacy

SDK名称：小米推送 SDK

功能类型：推送通知消息

第三方主体：北京小米科技有限责任公司

使用场景：客户下单，订单异常或者其他服务消息时通知客户

收集个人信息的目的：推送系统通知或重要消息

收集数据方式和范围：设备型号、操作系统型号、设备序列号、网络类型、设备名、SDK版本、IP地址、等位信息等

处理方式：去标识化、加密传输和处理的安全处理方式

第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534

SDK名称：OPPO推送 SDK

功能类型：推送通知消息

第三方主体：北京OPPO广东移动通信有限公司

使用场景：客户下单，订单异常或者其他服务消息时通知客户

收集个人信息的目的：推送系统通知或重要消息

收集数据方式和范围：设备标识符（IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、IP地址、MAC地址、设备信息、位置信息、日志信息

处理方式：去标识化、加密传输和处理的安全处理方式

第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://privacy.oppo.com/cn/policy/

SDK名称：华为推送 SDK

功能类型：推送通知消息

第三方主体：华为终端有限公司及其全球关联公司

使用场景：客户下单，订单异常或者其他服务消息时通知客户

收集个人信息的目的：推送系统通知或重要消息

收集数据方式和范围：设备标识符（IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、IP地址、MAC地址、设备信息、位置信息、日志信息

处理方式：去标识化、加密传输和处理的安全处理方式

第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

SDK名称：VIVO推送 SDK

功能类型：推送通知消息

第三方主体：vivo开放平台

使用场景：客户下单，订单异常或者其他服务消息时通知客户

收集个人信息的目的：推送系统通知或重要消息

收集数据方式和范围：设备标识符（IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、IP地址、MAC地址、设备信息、位置信息、日志信息

处理方式：去标识化、加密传输和处理的安全处理方式

第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

SDK名称：环信 Web IM SDK

功能类型：即时通信

第三方主体：北京亿思摩博网络科技有限公司

使用场景：客户在需要沟通时，联系客服

收集个人信息的目的：联系客服

收集数据方式和范围：设备标识符（IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、IP地址、MAC地址、设备信息、位置信息、日志信息

处理方式：去标识化、加密传输和处理的安全处理方式

第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://docs-im.easemob.com/im/400webimintegration/websdk1.1.1

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在云医疗事务所端服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反云医疗事务所端相关协议规则的情况，或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或云医疗事务所端相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及云医疗事务所端已对您采取的措施。

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、您的权利

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

如果您希望更改您的密码等，您可以登录账号通过“设置-修改密码”执行此类操作。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过本政策第十条所述方式与我们取得联系。我们将在15工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用云医疗事务所端的服务或产品过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们将根据本条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过本条“访问您的个人信息”中列明的方式提出更正申请。

（三）删除您的个人信息

您可以通过本条“访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用云医疗事务所端的产品或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

当您从云医疗事务所端的服务中删除信息或我们协助您删除相关信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在云医疗事务所端上进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“我们如何收集和使用您的信息”）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）注销您的账户

您可通过“设置-账号注销”功能联系客服完成账户的注销。请您谨慎操作，否则，因账户注销产生的数据丢失问题均由您自行承担。

在符合云医疗事务所端单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项云医疗事务所端服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

（六）获取个人信息副本

您如果有获取您的个人信息副本的需求的，您可以通过本政策第十条所述方式联系我们，我们将逐一处理，将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（七）约束信息系统自动决策

在某些互联网电子服务或产品中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我们和关联公司商业秘密或用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（八）响应您的上述请求

如您需要撤销授权信息或者注销、删除个人账号信息，您可通过本政策第十条约定的方式联系我们。为保障您的信息安全，我们可能需要您提供书面请求或其他方式证明您的身份，验证通过后即可处理您的请求。

我们将会在15 个工作日内针对您的的请求做出答复。如您不满意，可通过本政策第十条所述方式发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、者有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们不为未成年人提供服务。对于我们不知情的情况下收集的未成年人个人信息，我们将在知悉其为未成年人个人信息后立即进行删除或匿名化处理。

八、您的个人信息如何在中国境内转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行互联网电子服务或商品等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。

九、本政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过在云医疗事务所端上公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更主要包括以下情形：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露的，您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下我们将在15个工作日内回复您的请求：

1、您可以通过云医疗事务所端客服电话（400-0456120

028 -63847129）与我们联系；

2、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过邮箱（xjndyy@163.com）与其联系；

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向本政策签订地（成都市高新区）有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。